Tu Guía Profesional de Viajes

1. Información General

Pro Travel Guidance S.L. (en adelante "la Empresa") con CIF B-12345678 y domicilio social en Calle de Alcalá 123, 2º Izq, 28009 Madrid, España, ofrece servicios de consultoría turística y planificación de viajes.

2. Servicios Ofrecidos

La Empresa proporciona servicios de asesoramiento turístico, planificación de itinerarios, reservas de alojamiento, contratación de guías especializados y organización de actividades turísticas en territorio español.

3. Condiciones de Contratación

Los servicios se contratan mediante presupuesto personalizado. Se requiere un depósito del 30% para confirmar la reserva, siendo el resto abonado 15 días antes del inicio del viaje.

4. Política de Cancelación

Cancelaciones con más de 30 días: reembolso del 90%. Entre 15-30 días: 70%. Entre 7-15 días: 50%. Menos de 7 días: sin reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.

5. Responsabilidades

La Empresa actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios. Cuenta con seguro de responsabilidad civil profesional por importe de 300.000€.

6. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho a modificar estos términos. Los cambios serán notificados a los clientes con 15 días de antelación.

7. Jurisdicción

Para cualquier controversia será competente la jurisdicción de Madrid, España, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

1. Responsable del Tratamiento

Pro Travel Guidance S.L., con CIF B-12345678, domicilio en Calle de Alcalá 123, 2º Izq, 28009 Madrid, España. Email: [email protected]. Teléfono: +34 91 547 82 93.

2. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos para: gestionar consultas y solicitudes, enviar información comercial (con su consentimiento), gestionar reservas y contratos, cumplir obligaciones legales y fiscales.

3. Base Jurídica

El tratamiento se basa en: ejecución de contrato, consentimiento del interesado, interés legítimo de la empresa, cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de Datos

Los datos se conservarán durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos (6 años para datos fiscales, 3 años para datos comerciales).

5. Derechos del Interesado

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición dirigiéndose a [email protected].

6. Comunicación de Datos

Los datos podrán ser comunicados a: proveedores de servicios turísticos, entidades financieras para gestión de pagos, autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

7. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

8. Delegado de Protección de Datos

Para cuestiones relacionadas con protección de datos puede contactar con nuestro DPO en: [email protected]

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos permiten reconocer su dispositivo y mejorar su experiencia de navegación.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.

Cookies de Personalización: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.

3. Cookies de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:

- Google Analytics: Para análisis de tráfico web

- Redes sociales: Para funcionalidades de compartir contenido

4. Gestión de Cookies

Puede gestionar las cookies a través de:

- Configuración de su navegador

- Nuestro panel de configuración de cookies

- Herramientas de terceros específicas

5. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con esta política. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

6. Actualización de la Política

Esta política puede ser actualizada periódicamente. La fecha de última actualización se indica al final del documento.

Última actualización: Enero 2024

1. Política de Derechos de Autor

Pro Travel Guidance S.L. respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que nuestros usuarios hagan lo mismo. Cumplimos con la Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

2. Notificación de Infracción

Si cree que su obra protegida por derechos de autor ha sido copiada de manera que constituya una infracción, puede notificarnos incluyendo:

- Identificación de la obra protegida por derechos de autor

- Identificación del material infractor

- Información de contacto del reclamante

- Declaración de buena fe

- Declaración de veracidad

- Firma física o electrónica

3. Agente Designado

Nuestro agente designado para recibir notificaciones de infracción es:

Pro Travel Guidance S.L.

Atención: Agente DMCA

Calle de Alcalá 123, 2º Izq

28009 Madrid, España

Email: [email protected]

4. Contra-notificación

Si cree que el material eliminado no era infractor, puede enviar una contra-notificación con la información requerida por la DMCA.

5. Política de Infractores Reincidentes

Nos reservamos el derecho de terminar las cuentas de usuarios que sean infractores reincidentes de derechos de autor.

6. Limitación de Responsabilidad

Esta política no constituye asesoramiento legal. Para cuestiones específicas, consulte con un abogado especializado en propiedad intelectual.